Provocarea: Gestionarea ineficientă a mărfurilor agabaritice în terminalul Constanța

Clientul, un operator logistic regional, se confrunta cu întârzieri cronice în manipularea containerelor de mari dimensiuni la terminalul portuar Constanța. Fluxul de documentație (Bill of Lading) era fragmentat, iar lipsa unei viziuni centralizate asupra stocurilor din depozitul tampon genera erori de alocare și costuri suplimentare de demuraj. Obiectivul era reducerea timpului de tranzit al mărfurilor agabaritice cu 25% și eliminarea discrepanțelor documentare.

Abordarea: Inginerie logistică și digitalizare documentară

Echipa SurfRida Logistics a propus o restructurare completă a fluxului operațional, bazată pe principii de inginerie logistică. În prima fază, am realizat o cartografiere detaliată a proceselor existente, identificând blocajele din zona de recepție și eliberare a mărfurilor. A urmat implementarea unui sistem digital de management al documentelor de transport (e-Bill of Lading), integrat cu platforma internă a terminalului.

Pentru optimizarea spațiului de depozitare, am introdus un model de tip depozit centralizat, cu alocare dinamică a sloturilor în funcție de dimensiunile containerelor și de ruta de export. Totodată, am configurat un tablou de bord operațional care monitorizează în timp real indicatorii cheie: timpul de staționare, gradul de ocupare a cheiului și conformitatea documentară.

Realizarea: Implementarea soluției integrate

Implementarea s-a desfășurat pe parcursul a 12 săptămâni, în trei etape principale:

• Etapa 1 (săptămânile 1-4): Audit operațional și configurarea platformei de e-Bill of Lading, inclusiv formarea personalului din departamentul de documentație.
• Etapa 2 (săptămânile 5-8): Reorganizarea fizică a depozitului centralizat și instalarea senzorilor de monitorizare a fluxului de containere.
• Etapa 3 (săptămânile 9-12): Testarea integrată a sistemului, corectarea erorilor și lansarea oficială cu suport tehnic dedicat.

Echipa a colaborat îndeaproape cu operatorii de macara și cu biroul vamal pentru a asigura conformitatea cu reglementările internaționale de transport maritim. Sesiunile de instruire au vizat atât utilizarea noii interfețe software, cât și procedurile standardizate de manipulare a mărfurilor agabaritice.

Rezultatul: Eficiență operațională și reducerea costurilor

La trei luni de la implementare, rezultatele au depășit așteptările inițiale. Timpul mediu de tranzit al containerelor agabaritice s-a redus cu 32%, iar erorile documentare au scăzut cu 85%. Costurile de demuraj au fost diminuate cu 40%, iar gradul de utilizare a depozitului centralizat a crescut cu 28%. Clientul a raportat o îmbunătățire semnificativă a satisfacției partenerilor B2B, datorită transparenței și predictibilității fluxurilor logistice.